大浪淘沙 变革中的玫琳凯现在怎么样？

　　一直以来，美丽课是玫琳凯享誉全球的美丽体验，由商界传奇玫琳凯·艾施女士在60年前开创，这种方式让女性可以在轻松愉悦的氛围里，全面了解自己的肌肤，并学会科学的护肤方法及美妆技巧。在面对面的美丽课上，玫琳凯美容顾问会关注每一位来宾的需要，提供一对一的护肤指导以及个性化的全方位美丽解决方案。然而，在“木兰计划”之前，玫琳凯中国市场的美容顾问已经不把“美丽课”作为最主要的工作方式，而是忙于繁琐的会议和每月一度的促销。
　　“2022年的3月，我决定开始重新上美丽课。我发现我的顾客中居然大部分人都没有上过美丽课，那就从她们开始吧！那一年的3—5月，我上了近70堂美丽课，因为都是熟客我并不在意在美丽课上直接推动销售，只是真心实意地希望让对方变好变美一点点。但没想到的是，那一年‘6·18’，我只是转发了一张活动海报，在前两个月里上过美丽课的顾客们纷纷下单，当天我的幸福小店就爆了。”
　　这一次的意外收获让李黎茗领悟到，原来“一对一的链接”是那么重要，原来线下的服务和沟通是如此高效。这才是电商时代，作为一名专业美容顾问的价值所在。
　　从2022年至今，李黎茗累积了超过800名顾客，一张张订单的达成，一个个来自顾客的好评都让她深深体会到作为美容顾问的价值感。如今，她的日常就是每天上几堂美丽课，或是把自己的经验分享给她人。剩余的时间，她练习瑜伽，陪伴孩子，养花烘焙。她说：“错过孩子成长的这几年，现在总算补回来了。脚踏实地的感觉真好。”而让她感到最快乐的，则是和顾客之间超越生意的关系，“我喜欢给她们送花、做小蛋糕。她们也喜欢往我这里跑，今天就有一个顾客给我送来了非常好的牛肉，她说这是她的一片心意！”

　　03.抛开虚妄，向下扎根
　　谈及“木兰计划”，王云是最早响应该战略的首席督导，今天她的家族是玫琳凯中国最有活力的团队之一。王云坦言，她的个人价值观与“木兰计划”完全共鸣。在听到“木兰计划”的初期王云就感叹道，“这就是我心中的玫琳凯！当初我选择来到玫琳凯，就是因为它是公平，公正的，吸引我的是一分耕耘一分收获的事业。你服务越多，顾客自然就会更多，你越真诚，顾客自然也就越忠诚。”
　　作为首席督导，王云清楚她作为领袖的职责，不是夸夸其谈，发号施令，而是让身边的美容顾问们有能力去链接顾客，上好美丽课。创始人玫琳凯·艾施曾说：“你没有办法带领团队去往自己没有去过的地方”。为此，王云选择躬身入局，“美容顾问要能够赢得顾客，通过销售赚到钱。那我先要做榜样啊！”王云从一节节的美丽课开始，做一对一的服务与链接，建立顾客基础，每一步都以身作则。

 

　　“因为空谈梦想是没有用的。”王云坚信，只有自己亲身去做，才能给出最真实有效的经验。“比如我们都知道人与人的沟通中赞美很重要，但只有不断亲历和体会，才能明白空洞赞美是没有打动人心的力量的，关键是你能发现并记住每一个人的优点，然后把这些真诚具体地告诉他人。”
　　在交谈中，王云也提到了“松弛感”，对此，王云的领悟是领袖必须抛开自己的目标，而去放眼于尊重每一个人的选择，并帮助每一个人实现她自己的目标。“我觉得四年当中做的最重要的事情，就是学会了‘她‘不是我。我不要空中楼阁一般虚妄的团队，今天的我学会了激励和等待。”
　　王云的努力和取得的成果只是众多玫琳凯人中的一个缩影和代表，更多的人在玫琳凯的团队中，实现了自我价值、社会价值，并继续为自己心中的目标而不断向前。

　　04.木兰的终局，未来已来
　　据了解，2025年将是玫琳凯开启在中国市场的30周年。回看总裁王维芸所畅想过的玫琳凯中国30周年的愿景：“玫琳凯事业机会是一个承载着初心、梦想和无限可能的事业机会，让女性在事业道路的每个阶段都可以尽情诠释与展示她的多面魅力。希望未来，玫琳凯中国会有一群美丽温婉的美容顾问、快乐雀跃的红外套、自信娴熟的督导、及大气果决的首席，共同努力拓展我们在玫琳凯中国的蓝图、共同传承玫琳凯赋能‘她‘的价值！玫琳凯中国不单是美丽的缔造者，更是幸福的传播者。好像是一棵幸福树，在每个人心中埋下一颗颗幸福的种子！每个来到玫琳凯的女性的人生，会因为这份幸福的事业美丽发光并被祝福，被丰富！”
　　如今，在玫琳凯留下的赢家们已经真实地描绘了这幅愿景。