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- 【原创】 回购隆力奇产品是服务的结果而非服务的目的
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回购隆力奇产品是服务的结果而非服务的目的
隆力奇隆力奇直销三S一零售、推荐、服务——是绝大多数伙伴所熟知的基本工作,然而在实际的事业经营过程中,有太多的人着重于新客户的开发,却忽视了“有效的服务”,使得客户购买了一次却没有第二次、第三次的回购,甚至成为忠诚客户,因而业绩无法稳定成长。到最后,甚至因为经济压力而无法继续经营下去。
我们做隆力奇隆力奇直销事业的目的,就是打造属于自己的财富管道,这中间20%是做事业的,80%的是隆力奇产品的消费者,只有足够多的消费者进入我们的管道,我们的收入才能稳,级别才能稳,事业才能长长久久。服务,是保有客户、创造客户回购以及培养忠诚客户的核心关键。
好的服务是发自于“内心”的。真诚地关怀客户的需要,真诚地表达我们对客户的关心。“服务”的概念是从产品销售前就开始了,也就是所谓的“售前服务”,然后一直延续到产品销售出去。客户就一如我们的朋友,应当定期与不定期的联络,这种“贴心”的感觉会让客户因为跟我们的良好关系而不断重复地跟我们购买产品。
服务客户最大的错误就在于把“重复购买”当成目的,所以就只会在客户即将用完产品时才,跟客户联络,或是跟客户碰面时就不断推销新的产品,给客户造成压力而感觉不舒服,到最后甚至会逃避我们。
在我们经营隆力奇隆力奇直销事业时,不要将“回购”当成服务的目的,有目的地做事往往会适得其反,真心地关怀我们的客户、喜欢他们,而持续地回购就是一种必然的结果了。
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